Eternizando o presente através das joias…

Primeiramente gostaríamos de agradecer a todos os clientes/amigos, afinal para nós da Farolli, cada joia tem a capacidade de representar e marcar um momento especial da sua vida, seja um presente, as alianças que simbolizam o amor, os anéis de formatura que representam uma importante conquista etc. Fazer parte desses momentos, nos deixa orgulhosos! Muito obrigada!

 

Quem somos?

Uma empresa movida pela paixão.

Paixão pelo que faz, pelas joias e por seus clientes. Cuidamos de cada cliente como se fosse único, proporcionando uma experiência memorável, indo além da relação comercial. Para nós, cada cliente se transforma em amigo.

 

Onde fica a Farolli Joias?

Ficamos presencialmente em Brasília, mas virtualmente em todo o Brasil.

 

A Farolli Joias tem loja física?

Não. Por questões de segurança e estratégia comercial optamos em trabalhar somente com vendas através da internet. Assim conseguimos atender mais, melhor e com preços mais justos, além de ficarmos 24 horas de portas abertas a todos do Brasil.

 

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:

  • Cartão de Débito;
  • Cartão de Crédito;
  • Boleto Bancário;
  • Transferência Bancária.

 

Qual é o custo de envio?

Como agradecimento aos nossos clientes/amigos, enviamos os produtos com frete grátis para todo o Brasil independente do valor da compra.

O envio é feito com seguro viagem através dos Correios por PAC.

Caso tenha pressa na chegada do produto, poderá selecionar o método SEDEX, porém este terá um custo adicional.

 

Como se realizam os envios?

O envio é feito com total segurança através dos Correios.

Trabalhamos com:   

 

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país. Basta disponibilizar um endereço onde os Correios entregue.

 

Qual o prazo de envio?

As joias disponíveis em estoque serão enviadas em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento, para as joias personalizadas, ou seja, aquelas feitas sob encomenda o envio será realizado em até 10 dias úteis. Geralmente o prazo de envio consta na descrição do produto.

Mas não se preocupe, sabendo da ansiedade em receber seu produto, enviamos o mais rápido possível.

 

Qual o prazo de entrega?

A entrega é realizada pelos Correios e geralmente leva entre 3 e 7 dias úteis após o envio.

 

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar a troca ou o estorno do pagamento.

 

O que fazer se o produto não chegar em bom estado?

É muito difícil isso acontecer, pois antes do envio os produtos passam por um rigoroso processo de qualidade mas caso eventualmente aconteça estaremos disponíveis através do whatsapp (61) 9.8401-1314 ou no e-mail contato@farollijoias.com.br basta entrar em contato.

Lembrando que nossa principal meta é ter 100% dos clientes satisfeitos!

 

Ficou mais alguma dúvida?

Entre em contato conosco que será um prazer atendê-lo. Estamos disponíveis através do e-mail contato@farollijoias.com.br, whatsapp (61)9.8401-1314 ou clique aqui e nos envie uma mensagem.

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